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よくあるご質問

ゆかた等の用意は有りますか。
フリーサイズのガウンやスリッパを、ご用意しております。
お部屋のアメニティグッズを教えてください。
バスタオル・フェイスタオル・歯ブラシセット・安全かみそり・ボトル式シャンプー・コンデショナー・ ボディソープ・BOXティッシュをご用意しております。
ドライヤーなどはついていますか。
ドライヤー以外にも、冷蔵庫・湯沸かしポット・洋服ブラシ・シューシャイン・靴ベラ等もついています。
また、テレビは全室液晶テレビです。
インターネットは接続できますか。
全室無料でご利用頂けます。 LANケーブルを全室に完備。
◆ゲストルームについて詳しくはこちら
レストランの営業時間・オーダーストップの時間をおしえてください。
レストランは、1F レストランオークとなります。営業時間は次のとおりです。
朝食 AM7:00~AM10:00(ラストオーダーAM9:30)
昼食 AM11:30~PM3:00(ラストオーダーPM2:30)※昼食は月曜~金曜の平日のみ
日曜は朝食のみの営業となっております。
◆レストランについて詳しくはこちら
朝食は、バイキングですか。
朝食会場は1F レストランオークにて、北海道の旬の素材を取り入れた和洋バイキングでご用意致しております。
※ご朝食のお時間は、AM7:00~AM10:00(ラストオーダー AM9:30) となっております。
◆ご朝食について詳しくはこちら
会議室はありますか?
当ホテルには、会議室はございません。 近隣の貸会議室を、ご紹介・ご案内しております。
コインランドリーはありますか?
施設案内と同様に 2台、3階、7階にあります。
洗濯機… 300円(税込) 乾燥機… 100円(税込) 洗剤… 40円(税込) となっております。
電子レンジはありますか?
5階エレベータ―横にございます。(無料)
フロントにても対応致しますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
◆館内施設(ランドリー・自販機など)について詳しくはこちら
駐車場は有りますか、料金はどれぐらいですか?
契約駐車場ではございませんが、近隣の駐車場をご紹介致します。
恐れ入りますが、駐車料金は各駐車場にてお支払い願います。
※なお駐車場のご予約は致しかねます。
◆駐車場について詳しくはこちら
スキー場へのアクセスを教えてください。
札幌国際スキー場へは、札幌駅前よりバスをご利用頂き90分程でございます。(期間限定)
※その他、札幌近郊にはたくさんのスキー場がございます。
ご希望スキー場のご案内をご遠慮なくお聞き下さい。
周辺の観光情報について教えてください。
詳しくはこちらに記載しております。
◆周辺観光について詳しくはこちら
ホテルで薬はもらえますか?
薬事法第24条の規定により当ホテルではお客様に医薬品をご提供することができません。
お手数をおかけいたしますが、お薬につきましてはあらかじめご準備いただくか薬局等でお買い求めください。
自宅からホテルやホテルから自宅への荷物の発送はできますか?
承っております。 ホテル宛てにお送り頂いたお荷物は、事前にお部屋へお入れし、お客様のご到着をお待ち申し上げます。
ホテルからのお荷物の発送は、宅配便の取扱がございます。元払い・着払いいずれもご利用頂けます。
チェックイン前・チェックアウト後に、荷物を預けることができますか?
お預かりしております。 チェックイン前のお荷物は、お部屋へお入れします。 チェックアウト後も、お預かり致します。
お引き取りのお時間等、何なりとお申し付けくださいませ。
バリアフリーのお部屋の手すりなどの設置はどうなっていますか?
バリアフリーのお部屋は、車椅子でも十分に行動できるスペースを確保し、浴室・トイレには、
それぞれ手すりの設置がございます。利き手が右手側・左手側用と、お部屋をご用意しておりますので、お申し込み時にお申し付けください。
浴室用椅子につきましては、大きく滑りにくい安定感のある椅子をご用意致しております。
また、聴覚障害の方のために、部屋の呼び鈴を押すと、室内のライトが点滅し、 来訪者をお知らせするようになっております。
◆バリアフリーのお部屋について詳しくはこちら
  • お電話でのご予約・お問い合わせ TEL:011-222-0511
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